Personvernerklæring for Atcha

Sist endret 24. oktober 2026.

Atcha oversetter tale mens den holdes. En taler snakker i appen eller på nettsiden, og publikum leser eller lytter til oversettelsen på egne telefoner. Publikum trenger aldri konto. Her står hvilke opplysninger som behandles, hvorfor, hvor lenge og hvem som får dem.

Hvem som er ansvarlig

Atcha er ansvarlig for behandlingen. Spørsmål om personvern: privacy@atcha.me.

Opplysninger om taleren

Lyd fra mikrofonen, bare mens oversettelsen er i gang. Lyden sendes til vår server og videre til en tjeneste som gjør tale om til tekst. Vi lagrer ikke lyd.
Teksten som gjenkjennes, og oversettelsene. De lagres med talen og vises for publikum.
Navnet på rommet og navn og ord taleren legger inn for at gjenkjenningen og oversettelsen skal treffe bedre.
En tilgangsnøkkel som gjør at bare taleren kan styre rommet. Nøkkelen lagres på talerens egen enhet. Serveren lagrer bare et fingeravtrykk av den, ikke selve nøkkelen.
Tilgangskoden, for talere som har fått en. Den huskes på talerens egen enhet, så den bare skrives én gang. Serveren kontrollerer den og lagrer den ikke. Talerens IP-adresse brukes til å begrense feil koder til 10 på 10 minutter, pålogginger til 30 på 10 minutter og nye rom uten konto til 30 i timen. Den holdes bare i minnet så lenge og lagres ikke.
Tekniske opplysninger: IP-adresse og tidspunkt, som serverleverandøren trenger for å levere tjenesten, og målinger av forsinkelse, feil, gjenoppkoblinger og antall tegn som er lest opp, med rommets ID og språk. Målingene inneholder ikke tekst fra talen og ikke IP-adresser.
Appen og landet. Appen og nettsiden sender hvilken app og versjon de er, for eksempel iPhone 1.1.2. Serveren lagrer appen og landet Cloudflare finner fra IP-adressen, med kontoen (første og siste pålogging) og med hver tale. IP-adressen lagres ikke.
Stegene i appen, for eksempel at påloggingen eller pakkene ble vist, eller at et kjøp ble startet, avbrutt eller feilet. Stegene telles per dag, app og land, uten å knyttes til deg. Første gang kontoen så pakkene, kjøpte og gikk live, lagres med kontoen.
Om du har lest en tale før. Telefonen eller nettleseren husker at den har vist en tale til en leser. Når du lager en konto, sendes bare ja eller nei, så vi kan se om lesere blir talere.
Svaret på «Hvordan gikk det?» etter en tale: bra eller dårlig, og teksten du skriver, om du skriver noe. Det lagres med regnskapet for talen.
Krasjrapporter. Når appen eller nettsiden krasjer, sendes en rapport til Sentry: hva som gikk galt i koden, telefonmodell, versjonen av operativsystemet og appen, og et tilfeldig nummer for installasjonen, så vi ser hvor mange en feil rammer. Rapporten har ikke IP-adressen, kontoen, e-posten eller tekst fra talen. Rapportene fra nettsiden går gjennom vår server, så Sentry ikke ser adressen.
På telefonen eller i nettleseren husker Atcha rommene du har laget (kode, navn, talespråk og tilgangsnøkkelen), talespråket, tilgangskoden og om du har logget på før. Et rom glemmes når du sletter det. Alt slettes når du sletter nettstedsdata for atcha.me. I iPhone-appen ligger rommene og påloggingen i nøkkelringen, bare på denne enheten.

Konto for talere

Logg på med Apple. Taleren kan logge på med Apple for å få tid på en konto. Apple gir oss en ID som bare gjelder Atcha. Vi lagrer bare et fingeravtrykk av den og gir kontoen et eget nummer. For at vi kan trekke tilbake påloggingen hos Apple når kontoen slettes, lagrer vi også en nøkkel fra Apple sammen med kontoen. I Android-appen åpnes Apples side i en nettleserfane. Apple sender svaret til vår server, og appen får bare en engangskode som gir pålogging.
Logg på med Google, i Android-appen. Google sender oss en ID for Google-kontoen din, e-postadressen, om Google har bekreftet den, navnet og en lenke til profilbildet. Av ID-en lagrer vi bare et fingeravtrykk. E-postadressen lagrer vi bare når Google har bekreftet den. Navnet og profilbildet lagrer vi ikke. Google får vite at du har logget på Atcha, og Atcha står i listen over tilkoblede apper i Google-kontoen din, der du kan fjerne den. Google får ikke vite hva du gjør i Atcha.
E-post. Vi ber om e-postadressen din, men ikke navnet. Med Google får vi adressen til Google-kontoen. Apple lar deg velge «Skjul e-posten min». Da får vi en adresse fra Apple som sender e-posten videre til deg, og vi ser aldri den ekte. Vi bruker e-posten til å svare deg når du trenger hjelp, og til viktige beskjeder om tjenesten, for eksempel om nedetid eller endringer i priser og vilkår. Vi sender ikke reklame eller nyhetsbrev uten at du har sagt ja til det. Kontoer laget før 8. oktober 2026 har ingen e-post hos oss.
Kontonummeret står i kontoen i appen og på nettsiden. Oppgi det når du skriver til oss om kjøp eller saldo, så finner vi kontoen.
Saldoen: tid som er gitt eller kjøpt, og tid som er brukt, med tidspunkt. Rommene kontoen har laget, med kode, navn og talespråk.
Påloggingen huskes med en nøkkel. På nett ligger den i en informasjonskapsel som bare brukes til pålogging og gjelder i 180 dager etter siste bruk, i iPhone-appen i nøkkelringen og i Android-appen kryptert i appens egen lagring på telefonen. Serveren lagrer bare et fingeravtrykk av den.
Slett konto finnes i appen og på nettsiden. Da slettes saldoen, e-posten, påloggingene og nøkkelen fra Apple med en gang, og rommene like etter. Telefonen eller nettleseren du sletter fra, glemmer rommene også. Vi husker bare et fingeravtrykk av Apple-ID-en og om de gratis 60 minuttene er gitt for den, slik at de ikke gis på nytt. Av en Google-konto husker vi ingenting.

Kjøp

I iPhone-appen kjøper du gjennom Apple. Apple behandler betalingen. Kontonummeret ditt hos Atcha følger med kjøpet, så tiden havner på riktig konto. Vi får en kvittering fra Apple med transaksjonsnummer, produkt, pris, valuta, land og tidspunkt, men ikke betalingsopplysninger.
I Android-appen kjøper du gjennom Google Play. Google behandler betalingen. Kontonummeret ditt hos Atcha følger med kjøpet, så tiden havner på riktig konto. Vi spør Google om kjøpet og får ordrenummer, produkt, land, tidspunkt og om det er betalt, men ikke betalingsopplysninger. Når Google refunderer et kjøp, får vi vite det og trekker tiden tilbake.
På nett betaler du gjennom Stripe, også med Apple Pay og Google Pay, når kjøp på nett er åpnet. Stripe behandler betalingen og kortopplysningene. Stripe får kontonummeret ditt hos Atcha og pakken du kjøper. Vi får betalingsnummer, beløp og tidspunkt.
Kvitteringer: Apple, Google og Stripe har kvitteringene for kjøpene og oppbevarer dem etter sine regler. Atcha har bare transaksjonsnummeret eller ordrenummeret i kontoens oversikt over tid, og det slettes med kontoen.

Opplysninger om publikum

Romkoden og språket du leser på. Språket velges ut fra telefonens språk og sendes til serveren, så du får riktig oversettelse. Når du trykker Lytt, får serveren vite det, så den kan sende deg opplest tale. Det lagres ikke.
Tekststørrelse, utseende, skrift og om originalen vises, lagres bare på din egen enhet.
Appen du leser i (nettsiden, iPhone-appen eller Android-appen, med versjonen) sendes til serveren, så vi kan telle lesere per app i regnskapet for talen. Ingenting om deg lagres.
Hvor lenge du leser og landet ditt telles sammen med de andre leserne i talen: hvor mange som leste, hvor lenge de vanligvis ble, hvor mange som ble til slutten, og hvilke land de leste fra (landet Cloudflare finner fra adressen, aldri adressen selv). Land med færre enn 3 lesere i en tale telles sammen som «andre». Tidene for hver tilkobling slettes når neste tale i rommet starter, og regnskapet for talen har bare tallene. Telefonen eller nettleseren husker at den har vist en tale (se over), og krasjrapporter sendes som for taleren.
I iPhone-appen husker telefonen den siste talen du leste (kode, navn og språk), så du kan fortsette å lese. Med Lytt på viser låseskjermen talens navn og den nyeste setningen.
IP-adressen brukes til å begrense hvor mange feil romkoder som kan prøves på ett minutt. Når en romkode stemmer, husker serveren adressen sammen med rommet i en time etter siste oppslag, så andres feiltasting på samme nett ikke stenger ute en sal som leser. Adressen holdes bare i minnet og lagres ikke.
Publikum har ingen konto, og vi bruker ikke informasjonskapsler, sporing eller reklame for publikum.

Når du besøker hjemmesiden

Landet du besøker fra. Hjemmesiden viser prisene i App Store i landet ditt. Landet finner Cloudflare ut fra IP-adressen.
Besøket telles. Når hjemmesiden åpnes (ikke når den lastes på nytt eller du går tilbake til den), og når du følger en lenke til App Store eller Google Play, legger vi én til i en telling per dag. Tellingen har landet, hvilken språkversjon av siden du åpnet, hvor du kom fra (for eksempel direkte, Google, Bing, en KI-tjeneste eller et sosialt medium) og enheten i grove grupper: mobil, nettbrett eller PC, operativsystemet (for eksempel iOS eller Android) og nettleseren. Andre nettsteder telles bare som «andre», og adressen til siden du kom fra, lagres aldri.
Hvor mange som besøker siden per dag telles uten informasjonskapsler. Serveren lager en kode av IP-adressen og nettleserens kjennetegn (User-Agent) sammen med en tilfeldig nøkkel som byttes hver natt, og teller hver kode én gang per dag. Etter midnatt (UTC) slettes nøkkelen og kodene, senest innen en time. Da kan besøk ikke kobles fra én dag til den neste, og IP-adressen kan ikke finnes igjen fra koden. IP-adressen lagres ikke, og tellingene kan ikke knyttes til deg.
Språket du velger for siden, huskes bare på din egen enhet.
Hjemmesiden bruker ikke informasjonskapsler eller reklame, og den følger deg ikke fra besøk til besøk.

Hvorfor

Opplysningene brukes bare til å levere oversettelsen og talerens konto: gjøre talen om til tekst, oversette den, lese den opp når en leser vil lytte, vise den for publikum, holde regnskap med tiden og svare taleren. Vi teller også kontoer, kjøp, tid brukt, stegene i appene, besøkene på hjemmesiden, appene og versjonene som brukes, landene og forsinkelsen og feilene i hver tale, og vi leser krasjrapportene, for å se hvordan tjenesten brukes og hva som må forbedres. Atcha har en oversikt over kontoene med kontonummer, e-post og tid kjøpt, gitt og brukt, som bare Atcha ser. Den brukes til å hjelpe talere og holde regnskap med tiden. Atcha kan også se hvilke rom som er live (navn, romkode, språk og hvor mange som leser) og følge et rom uten å vises som leser, for å kontrollere kvaliteten og rette feil. Opplysningene brukes ikke til reklame, profilering eller trening av egne modeller. Det rettslige grunnlaget er avtalen med taleren (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b), vår berettigede interesse i å vise oversettelsen for publikum og i å forbedre tjenesten og rette feil (artikkel 6 nr. 1 bokstav f) og regnskapsloven for kjøp (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

Hvor lenge

Lyd lagres ikke hos oss. Opplest tale lages for hver setning, sendes til dem som lytter, og lagres ikke.
Tekst og oversettelser fra en tale slettes 24 timer etter at talen er avsluttet, eller når neste tale i samme rom starter.
Rommet med kode, navn og navn og ord lever til taleren sletter det, eller til det har stått ubrukt i 90 dager.
Kontoen, med e-posten, lever til taleren sletter den. Da slettes også kontoens oversikt over kjøp; kvitteringene ligger hos Apple, Google og Stripe.
Regnskapet for hver tale slettes ikke: når talen var og hvor lenge, talespråket og språkene den ble lest på, hvor mange som leste og i hvilken app, appen og landet taleren brukte, hvorfor talen sluttet, forsinkelsen og feilene, tid trukket fra saldoen, hva tiden var verdt og hva talen kostet oss. Det inneholder ikke tekst fra talen. Når rommet eller kontoen slettes, fjernes navnet på talen, romkoden og koblingen til kontoen fra regnskapet. Talene fra en slettet konto får et felles nummer, som ikke kan føres tilbake til kontoen.
Appen, landet og de første stegene med kontoen slettes når kontoen slettes. Stegene og besøkene per dag slettes ikke; de sier ikke hvem du er.
Kodene for besøkende på hjemmesiden og nøkkelen som lager dem, slettes etter midnatt (UTC) samme natt, senest innen en time.
Svaret på «Hvordan gikk det?» følger regnskapet for talen. Teksten du skrev, slettes når kontoen slettes.
Krasjrapporter slettes av Sentry etter 30 dager.
En kopi av kontoene lages for at en feil som mister saldo eller kjøp, kan rettes. Den har det samme som kontoene, uten påloggingene, og slettes etter 30 dager.
Serverlogger inneholder ikke tekst, lyd eller IP-adresser. De har rommets ID, målingene over og navnet på feil, og slettes etter 7 dager.

Hvem som behandler opplysningene for oss

Vi bruker disse leverandørene. De behandler opplysningene på våre vegne og etter våre instrukser.

Cloudflare driver serveren og lagrer rommene og kontoene. Hvert rom lagres i et datasenter nær der det ble opprettet.
Tale til tekst: Google Cloud Speech-to-Text. Lyden behandles i Google sine datasentre i EU og lagres ikke hos Google.
Oversettelse: Google Gemini, og Google Cloud Translation som reserve. Gemini får setningen, de forrige setningene i talen og talerens navn og ord, så oversettelsen henger sammen. Google bruker ikke innholdet til å forbedre sine produkter, men oppbevarer det en begrenset tid for å avdekke misbruk. Behandlingen kan skje utenfor EU.
Opplest tale: Google Cloud Text-to-Speech lager lyd av oversatte setninger når en leser trykker Lytt. Teksten sendes til Google, og lyden lagres ikke.
Krasjrapporter: Sentry (Functional Software, Inc.), med dataene lagret i EU (Frankfurt). Sentry lagrer ikke IP-adresser for oss.
Pålogging: Apple (Logg på med Apple) og Google (Logg på med Google i Android-appen). Har du skjult e-posten, sender Apple e-post fra oss videre til deg. Betaling: Apple (kjøp i iPhone-appen), Google (kjøp i Android-appen gjennom Google Play) og Stripe (kjøp på nett).

Overføring utenfor EØS

Atcha brukes over hele verden. Opplysningene kan derfor behandles utenfor EØS, i landet der rommet opprettes og der leverandørene har datasentre, blant annet i USA. Overføringen skjer etter leverandørenes databehandleravtaler, som bruker EUs standardkontraktsklausuler eller EU-USA Data Privacy Framework.

Barn

Talere må være myndige eller ha samtykke fra foresatte for å kjøpe tid. Publikum oppgir ingen opplysninger om seg selv, og vi ber ikke om alder.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av opplysninger om deg, og til å protestere mot eller begrense behandlingen. En taler med konto kan slette kontoen selv. Uten konto kan vi bare finne et rom hvis du oppgir romkoden. Skriv til privacy@atcha.me. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når tjenesten endres. Datoen øverst viser siste endring.